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      就医服务中心

      就医服务中心

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      ? ? ? ? 就医服务中心以延长医疗服务链为切入点,针对老龄化、独子化、特需化带来的就医需求,全方位构建就医服务体系,提升医院就医服务满意度,降低医院服务成本。用物联网技术满足患者更高需求,优化院内外资源配置,提升综合个性服务能力。

      ? ? ? ? 提供服务项目:

      一、门诊全程陪同服务:

      1.引导就诊者使用自助机、微信公众号、手机APP等挂号、缴费、查询、预约等,提供咨询服务。为老人残疾人特殊群体提供提供轮椅、椅子、花镜、如厕、喝水等服务。

      2.负责门诊患者陪诊、陪检、代取药、送取结果、诊前约号、代办问诊等。提供诊后关怀服务,包括注意事项、营养医嘱、用药医嘱提醒服务。服务方式可以一对一、一对二或一对三服务。

      3.协助办住院手续,护送患者至病房。

      二、住院患者陪护服务:

      1.为患者提供临床生活护理及陪检服务。住院陪护服务可以根据病情或需求提供专业化陪护。采取小组式服务或一对一服务。

      2.孕产妇VIP服务:从建立产前档案开始,产检接送、VIP诊室、VIP产房、住院陪护、月子会所、儿童洗浴、微量元素检测、产妇康复等一条龙服务。

      3.导乐陪伴分娩服务:通过非药物技术的全面应用,为孕产妇提供人性化、关爱服务,增加自然分娩的信心,降低剖宫产率,保障母婴安康,转变产科的服务模式,同时缓解医疗机构人力资源的不足。专业导乐师自孕妇进入产房陪伴至产后2小时,一对一指导,一对一陪伴服务。

      4.病人转运服务:主要解决手术病人、重症患者治疗及检查过程中因转运带来的搬不动、没人搬、移动二次伤害等痛点问题。

      三、围绕医院或患者需求,在法律规定的范围内,力所能及的开展其他服务项目。

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